Spedizioni
QUALI SONO I TEMPI E I COSTI DI SPEDIZIONE?
I nostri prodotti sono realizzati a mano dai nostri artigiani e richiedono circa 1-5 giorni lavorativi (scarpe, borse e accessori), 1-10 giorni lavorativi (abbigliamento).
Non appena il tuo ordine sarà completato e pronto per la consegna, riceverai una mail di notifica con i dettagli per il tracking.
CONSEGNA IN ITALIA
- Consegna standard - entro 3-5 giorni lavorativi:
- € 0 per ordini superiori a € 200,00
- € 9,80 per ordini fino a € 199,99
- Consegna express - entro 1-2 giorni lavorativi € 15,00
CONSEGNA IN EUROPA
- Consegna standard - entro 3-5 giorni lavorativi:
- € 0 per ordini superiori a € 200,00
- € 14,80 per ordini fino a € 199,99
- Consegna express - entro 1-2 giorni lavorativi € 25,00
CONSEGNA FUORI DALL'EUROPA
- Consegna standard - entro 5-10 giorni lavorativi:
- € 0 per ordini superiori a € 200,00
- € 30 per ordini fino a € 199,99
- Consegna espressa - entro 2-4 giorni lavorativi € 70,00
Le consegne vengono effettuate in orario d'ufficio dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Attraverso il numero di tracking che ti verrà inviato al momento della spedizione, potrai controllare la data di consegna prevista per il tuo pacco ed eventuali aggiornamenti sullo stato della tua consegna. Una volta effettuato l'ordine, non sarà più possibile modificare l'indirizzo di spedizione.
I tempi di consegna indicati sono da considerarsi puramente indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi non legittima il Cliente a rifiutare la consegna e a richiedere risarcimenti o indennizzi.
Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o graffette metalliche).
Per quanto riguarda le consegne richieste nei paesi al di fuori dell'Unione Europea, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario. Il Cliente è pertanto invitato a contattare preventivamente le autorità doganali del proprio paese per verificare i costi e gli eventuali limiti di importazione.
TRACCIABILITÀ DELLA SPEDIZIONE:
Quando l'ordine viene spedito, il Cliente riceve un'e-mail con il numero di tracking per poter visualizzare lo stato di avanzamento della spedizione. L'e-mail lo informa dell'avvenuta spedizione, della data di consegna e dell'indirizzo.
CONSEGNA DELL'ORDINE:
All'arrivo della merce, i clienti sono invitati ad ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di consegna della spedizione. Se per qualsiasi motivo il pacco dovesse apparire manomesso o danneggiato, i clienti sono invitati a firmare la ricevuta con riserva o a rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i clienti sono invitati a segnalare immediatamente l'accaduto al corriere e a contattarci all'indirizzo customercare@karmaofcharmeshop.com.
Tutte le spese doganali saranno a carico del cliente finale. Tutti i clienti che effettuano un ordine sottoscrivono un rapporto commerciale con LLOFF s.r.l. e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del pacco. Se la merce non viene consegnata per motivi dipendenti dal cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono errato, ecc.) o se il cliente rifiuta la consegna, le spese di spedizione ed anche eventuali oneri doganali, saranno detratti dal rimborso dovuto al cliente da LLOFF s.r.l.