Resi

RESI:

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, gli articoli possono essere restituiti. Le spese di spedizione per il reso saranno a carico del cliente.

 

Istruzioni per gli articoli restituiti:

 

1. E' possibile inviare una e-mail a customercare@karmaofcharmeshop.com o una raccomandata a LLOFF SRL UNIPERSONALE, Via Fermana, 66 62010 Montecosaro (MC) Italia entro 14 giorni dalla data di consegna della merce. Nell'e-mail devono essere indicati i codici degli articoli che vuoi restituire oppure puoi utilizzare questo modulo (clicca qui per scaricarlo)

 

2. Riceverai una risposta contenente tutte le istruzioni per la spedizione del reso. Gli articoli da restituire devono essere consegnati al corriere entro 14 giorni dalla notifica della richiesta di cambio al Servizio Clienti.

 

3. I rimborsi saranno processati a seguito della ricezione, della verifica e dell'accettazione dell'articolo. I rimborsi saranno effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per il pagamento. Ti rimborseremo l'intero importo degli articoli ( ad eccezione delle spese di spedizione), entro 7 giorni dal giorno in cui riceviamo gli articoli.

 

TERMINI E CONDIZIONI DI RESO: I prodotti non devono essere lavati o alterati e non devono presentare segni di utilizzo. Le suole delle scarpe devono essere in perfetto stato e non devono presentare alcun tipo di segno. Tutte le scarpe e gli accessori devono essere restituiti completi di cartellini, scatole ed accessori originali, che sono considerati a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e non devono essere stati danneggiati e/o alterati in alcun modo. Codice del consumatore: il consumatore è responsabile del valore del bene risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento del bene. Ci riserviamo il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa.

 

Nel caso di spedizioni al di fuori dell'UE, non siamo in grado di offrire un rimborso per la merce restituita nel caso in cui il cliente rifiuti il pacco o voglia evitare di pagare eventuali dazi doganali imposti. Non saremo responsabili per il pagamento di eventuali dazi doganali / tasse / IVA in qualsiasi circostanza.

 

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi non autorizzati. Il prodotto non sarà accettato se la restituzione non è conforme a tutti i termini e le condizioni stabilite nella nostra politica di restituzione. In questo caso, la merce sarà restituita al mittente all'indirizzo di spedizione originale.