Resi

RESI:

Presso Karma of Charme Shop, desideriamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei contento degli articoli ricevuti, puoi restituirli. Ti preghiamo di leggere e seguire le nostre istruzioni per il reso di seguito:

1. Invia una email a customercare@karmaofcharmeshop.com per avviare il processo di reso. Non saranno accettati resi senza previo avviso, e i clienti potrebbero perdere il diritto al rimborso. Nell'email, includi le seguenti informazioni:

- Numero dell'ordine
- Articoli che desideri restituire
- Motivo del reso

*** Costi di Spedizione per il Reso:
I costi di spedizione per il reso saranno a carico del cliente, eccetto nel caso di un prodotto difettoso. Se l'articolo ricevuto Γ¨ danneggiato o difettoso, ti preghiamo di includere i dettagli rilevanti nella tua email di reso.

2. Imballaggio e Condizioni:
Assicurati che gli articoli restituiti siano nelle loro condizioni e nell'imballaggio originale. Ti consigliamo di utilizzare l'imballaggio originale per proteggere gli articoli durante la spedizione di ritorno.

3. Periodo di Tempo:
Contattaci entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine per avviare il processo di reso. Gli articoli restituiti devono raggiungerci entro 30 giorni dalla data di consegna.

4. Rimborso o Sostituzione:
Una volta che riceviamo e ispezioniamo gli articoli restituiti, procederemo con il rimborso o la sostituzione di conseguenza. Se preferisci una sostituzione, ti preghiamo di specificare l'articolo desiderato nella tua email di reso.

5. ModalitΓ  di Rimborso:
I rimborsi saranno emessi utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. Ti preghiamo di consentire fino a 7 giorni lavorativi per l'elaborazione del rimborso dopo aver ricevuto gli articoli restituiti.

Si prega di notare:
- Non siamo responsabili per articoli persi o danneggiati durante il processo di spedizione di ritorno. Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione affidabile con tracciamento.
- Eventuali articoli restituiti al di fuori del periodo specificato o che non soddisfano le condizioni della politica di reso potrebbero non essere idonei per un rimborso o una sostituzione.

Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza con il tuo reso, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo customercare@karmaofcharmeshop.com.

TERMINI E CONDIZIONI DI RESO: I prodotti non devono essere lavati o alterati e non devono presentare segni di utilizzo. Le suole delle scarpe devono essere in perfetto stato e non devono presentare alcun tipo di segno. Tutte le scarpe e gli accessori devono essere restituiti completi di cartellini, scatole ed accessori originali, che sono considerati a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e non devono essere stati danneggiati e/o alterati in alcun modo. Codice del consumatore: il consumatore Γ¨ responsabile del valore del bene risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento del bene. Ci riserviamo il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa.

Β 

Nel caso di spedizioni al di fuori dell'UE, non siamo in grado di offrire un rimborso per la merce restituita nel caso in cui il cliente rifiuti il pacco o voglia evitare di pagare eventuali dazi doganali imposti. Non saremo responsabili per il pagamento di eventuali dazi doganali / tasse / IVA in qualsiasi circostanza.

Β 

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi non autorizzati. Il prodotto non sarΓ  accettato se la restituzione non Γ¨ conforme a tutti i termini e le condizioni stabilite nella nostra politica di restituzione. In questo caso, la merce sarΓ  restituita al mittente all'indirizzo di spedizione originale.